Total Quality Learning

Ein Buch fA1/4r Unternehmen, die die Notwendigkeit einer stAndigen Weiterentwicklung ihrer Organisation erkannt haben. Sie erhalten Werkzeuge fA1/4r die Analyse, Gestaltung und Bewertung der innerbetrieblichen Prozesse. Die Team- und Arbeitsgruppenbildung wird vor dem Hintergrund zementierter Entscheidungsprozeduren entwickelt. Neben fachbezogenen Fragen des QualitAtsmanagements sprechen die Autoren viele Probleme des sozialen und methodischen Miteinanders an. Das Besondere fA1/4r den Leser: Eine Rahmenhandlung fA1/4hrt durch die unendliche Geschichte des Wandels. Durch die Visualisierung der beschriebenen Methoden, Gefahrenquellen und Ideen wird das schnelle Erfassen der Aussagen ermAglicht. Zahlreiche Aoebungen machen das Werk zu einem konkreten Arbeitsbuch.