Die wirkungsvolle Nutzung von PPS-Systemen bereitet den Anwendern oft erhebliche Probleme. Die Komplexitaet uebersteigt bei vielen Systemen das Mass des sinnvoll Bearbeitbaren bei weitem. Die Nutzer von PPS-Systemen fuehlen sich trotz der vielen Funktionen nicht hinreichend unterstuetzt. Vor diesem Hintergrund wird ein Verfahren zur Ermittlung des mittleren Informationsgehalts von PPS-Systemen beschrieben. In einem Praxisbeispiel wird nachgewiesen, dass der Informationsgehalt von maechtigen PPS-Systemen geringer sein kann, als derjenige von kleinen, gut an die betrieblichen Verhaeltnisse angepassten Systemen.
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Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K